Obtén los conocimientos que se requieren para el buen funcionamiento de los centros veterinarios
Nuestro posgrado semipresencial en Dirección y Gestión de clínicas veterinarias está dirigido a aquellos veterinarios, ATVs y otros profesionales relacionados con la gestión clínica, cuyo objetivo sea conseguir resultados y crear un mejor ambiente de trabajo.
Durante el programa, aprenderás diferentes herramientas para el adecuado liderazgo y comunicación, la gestión de tu personal, estrategias de marketing y finanzas y requisitos legales y éticos.
Los conocimientos adquiridos te permitirán actuar de una manera más eficaz a la hora de tomar decisiones obteniendo una sensación de control de tu clínica.
¿Listo para tomar el control de tu clínica veterinaria?
En este curso de gestión veterinaria conocerás los servicios necesarios para el correcto funcionamiento de un centro veterinario sin olvidar nunca la atención al cliente que permita la fidelización de los usuarios en todos los servicios ofrecidos.
Benefíciate de una experiencia enriquecedora de aprendizaje proporcionada por nuestro equipo docente
Este curso de gestión veterinaria te permitirá adaptar tu aprendizaje a tu apretada agenda profesional.
Cada módulo contiene temas atractivos e interactivos y han sido elaborados por un equipo de especialistas.
Aprender lo que es realmente práctico y útil y obtén el Cert (PM&A) avalado por la International School of Veterinary Postgraduate Studies (ISVPS).
Coordinador del programa: José Luis Blázquez Lumbreras (DVM, MBA)
No solo confíe en nuestra palabra…
Nuestros alumnos y ponentes son nuestros mejores portavoces. Lee lo que tienen que decir sobre nosotros.
Dania Dávila Díaz
Recomiendo los cursos Improve, ya que a mí, personalmente, me han hecho crecer en el mundo profesional. Leer más
Mayara Rodrigues Salgado
Posgrado en Diagnóstico por imagen (semipresencial)
“Me gusta la plataforma del curso, es bastante sencilla y fácil de entender. El material didáctico que nos han facilitado es de gran utilidad, y los profesores, así como el personal de soporte nos ayudan mucho. La verdad es q … Leer más
Raquel del Valle Branda
Recomendaría un curso Improve a todo aquél que quiera profundizar en una especialidad veterinaria. Los profesores han sido inmejorables a nivel tanto profesional como personal. He conocido compañeros con mis propias inquietudes y e … Leer más
Características principales del programa
13 módulos variados
Cubriendo las diferentes situaciones clínicas a lo largo de un año en modalidad semipresencial.
Evaluaciones periódicas
Las evaluaciones previas y posteriores a los módulos te animarán a reflexionar sobre tu aprendizaje y a evaluar tu progreso.
Coordinador del programa
Contarás con un coordinador del curso dedicado a apoyarte, informarte y supervisar y el buen funcionamiento del programa.
13 módulos variados
Cubriendo las diferentes situaciones clínicas a lo largo de un año en modalidad semipresencial.
Evaluaciones periódicas
Las evaluaciones previas y posteriores a los módulos te animarán a reflexionar sobre tu aprendizaje y a evaluar tu progreso.
Coordinador del programa
Contarás con un coordinador del curso dedicado a apoyarte, informarte y supervisar y el buen funcionamiento del programa.
Detalles del programa
Resumen de módulos
01 - SOFT SKILLS
- Inteligencia intrapersonal: autconocimiento y autoconfianza
- Inteligencia emocional (empatía): gestion de la fatiga emocional
- Pensamiento crítico y resiliencia
02 - ESTRATEGIA 1
-
- Concepto de estrategia
- Habilidades emprendedoras y creativas para la resolución de problemas. Oportunidades de negocio
- Análisis DAFO
- Anticipar tendencias del mercado
- Características de un servicio excelente.
03 - ESTRATEGIA 2
-
- Búsqueda y valoración de las fuentes adecuadas de información
- Gestión de proyectos
- Análisis PESTEL
- El futuro del sector veterinario
- La inteligencia artificial al servicio de la veterinaria
04 - FINANZAS (MÓDULO 1)
-
- Cuentas de administración: elaboración y aplicación
- introducción al control financiero y gestión de activos
- Cálculo de costes y presupuestos
- Fijación de precios, que incluye el margen de ganancia, el margen y los descuentos
- Salarios, impuestos y Seguridad Social
05 - FINANZAS (MÓDULO 2)
-
- Análisis financiero de empresas
- Interpretación del balance general, del reporte de ingresos y del estado de liquidez
- Instrumentos de financiación
- Evaluación de diferentes proyectos empresariales y de inversión
- Impuestos: IVA, impuesto sobre la renta, impuesto de sociedades, sobre bienes inmuebles y sobre transmisiones patrimoniales
06 - HABILIDADES PROFESIONALES
-
- Gestión del tiempo
- Trapajo en equipo
- Liderazgo
- Inteligencia interpersonal: comunicacion efectiva
07 - GESTIÓN DE PERSONAS (MÓDULO 1)
-
- Descripción de un puesto de trabajo
- Ofertas de empleo efectivas
- Selección de CVs y entrevistas
- Psicología de la comunicación
- Modelo Calgary-Cambridge
08 - GESTIÓN DE PERSONAS (MÓDULO 2)
-
- Tácticas de negociación
- Gestión de la incorporación de nuevos empleados.
- Evaluación y retroalimentación.
- Papel del gerente en la formación y desarrollo el equipo
09 - MARKETING (MÓDULO 1)
-
- Concepto de marketing
- Análisis del negocio desde una perspectiva de marketing
- Principales tendencias del marketing digital
- Comportamiento del usuario en la web
- La importancia de los sitios web, del SEO y de las páginas de destino
- Comercio electrónico
10 - MARKETING (MÓDULO 2)
-
- Redes sociales
- Marketing de contenidos
- Publicidad en línea
- Gestión de las opiniones de los clientes. Reputación
- Marketing por correo electrónico y por SMS
- Vídeo marketing
- Plan de marketing digital
- Evaluación comparativa en el sector veterinario
11 - ASPECTOS LEGALES Y ÉTICOS
-
- Ley de protección de datos
- Código de conducta
- Legislación sobre medicamentos veterinarios
- Salud y Seguridad.
- Seguros para mascotas.
- Eliminación de residuos
12 - OPERATIVA DE LA CLÍNICA VETERINARIA (MÓDULO 1)
- Comunicación con el cliente.
- Experiencia del cliente.
- Gestión de planes de salud.
- Reclutamiento.
- Satisfacción del personal.
- Reconocimiento.
- Cash Flow/liquidez
- Punto de equilibrio
- Rentabilidad de una inversión. Precios y margen de ganancia.
- Análisis de proveedores. Política de compras.
- KPI. ¿Qué es un indicador? ¿Por qué hemos de usarlos? ¿Para qué sirven? ¿Cómo y cuándo los usamos? Errores más frecuentes. Ejemplos de casos reales de indicadores.
13 - OPERATIVA DE LA CLÍNICA VETERINARIA (MÓDULO 2)
-
- Gestión de citas.
- Gestión de horarios y turnos.
- Importancia del control de no cobros, deudas clientes y descuentos.
- Protocolo de compras-pedidos.
- Gestion documental.
Cualificaciones
General Practitioner Certificate (GPCert)
Este curso le permite obtener un ISVPS General Practitioner Certificate
Tras finalizar el posgrado y después de completar y superar con éxito las evaluaciones y el examen de la International School of Veterinary Postgraduate Studies (ISVPS) podrás obtener el título Cert (PM&A)
Partners
Todos nuestros Posgrados son bonificables por:
Ponentes
Precios
4,199.00€
4,599.00€1,135.00€
1,235.00€Información sobre el pago e IVA
1. La mayoría de nuestras formaciones ofrecen planes de pago flexibles. Haz clic en el botón de inscripción para consultar las opciones disponibles para este curso.
2. Los precios se muestran sin IVA. En caso necesario, este se añadirá en el momento del pago.
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Nuestro Centro de Excelencia Clínica
Descubre nuestro centro de excelencia clínica que cuenta con dos quirófanos y una sala de radiología.
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