Comment le COVID-19 a influencé l’industrie vétérinaire

21 December 2020 – News

Dans le but de comprendre ce qui change pour les vétérinaires et comment nous pouvons nous adapter aux défis posés par ces temps de pandémie, une recherche en ligne, basée sur des enquêtes, a été menée entre mi-mars et fin avril 2020. L’échantillon comprenait des propriétaires et partenaires de petites et grandes cliniques de 8 pays différents: Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Italie, États-Unis, Canada et Australie.
Des consignes supplémentaires concernant l’hygiène personnelle, le nettoyage et la désinfection de la clinique ont été adoptées dans tous les pays. Les résultats ont montré qu’au Royaume-Uni, en Italie, en France et au Canada, les cliniques étaient plus susceptibles de ne voir que des cas d’urgence, alors que cela n’était pas le cas partout. Le plus grand impact sur la fréquentation et les revenus a été observé au Royaume-Uni, suivi de l’Italie.
L’annulation des visites des représentants commerciaux a augmenté et le fait de demander aux clients d’attendre à l’extérieur pendant que l’animal était amené à l’intérieur du cabinet a été mis en œuvre dans de nombreuses cliniques. Les services d’achats en ligne ont également été améliorés ou créés pour éviter autant de visites aux cabinets.
Dans tous les pays, de nombreux clients ont commencé à s’approvisionner en médicaments, notamment lors de la première période d’observation (14-18 mars). Après cela, une baisse sensible de ce type de comportement a été observée. Des annulations de rendez-vous et des questions / conseils sur le coronavirus ont également été fréquentes.
Le rapport comprend également de vrais commentaires de vétérinaires qui ont participé à cette enquête. Leur frustration et leur niveau de stress élevé sont mis en évidence et peuvent s’expliquer non seulement par les clients insouciants, mais aussi par l’indisponibilité de matériels et d’équipements de protection adaptés, le manque de soutien des autorités et l’incertitude de l’avenir.

Font: https://www.cm-research.com/download-our-covid-19-survey-results-here/