Trabajo en equipo en la clínica ¿Cómo hacerlo con éxito?
Trabajo en equipo en la clínica veterinaria ¿Cómo hacerlo con éxito?
Una clínica veterinaria, al igual que otras empresas, depende en gran medida de sus empleados para que el negocio funcione y que los clientes queden satisfechos con cada una de sus visitas. Los veterinarios y ATVs deben estar capacitados para llevar a cabo su trabajo clínico diario, pero la posibilidad de contar con un equipo veterinario unido, donde sus miembros sean capaces de ayudarse, compartan una actitud positiva y se esfuercen por mantener un ambiente agradable, es primordial para el buen funcionamiento.
De todas maneras, no siempre es fácil… ¿Verdad?
¿Por qué fracasa el trabajo en un equipo veterinario?
Aunque los empleados de una clínica sean excelentes profesionales, existen causas como la falta de comunicación que pueden llevar al equipo veterinario al fracaso por un simple malentendido.
Entre los motivos de la ineficacia de un grupo se pueden encontrar:
- La mala o nula coordinación de este
- La desmotivación por el ambiente o la metodología de trabajo (monótona, estresante o compleja)
- Los objetivos demasiado inalcanzables que terminen desencantando al equipo dando lugar al denominado “burnout”
- Las malas relaciones personales
- La falta de interés o implicación de alguno de sus miembros
Por eso, para mejorar la relación entre compañeros y posibilitar un entorno positivo en la clínica, existen indicaciones que puedes tener en cuenta. ¡Toma nota!
¿Cuáles son las claves que debes establecer para mejorar la relación entre compañeros y conseguir un entorno agradable y productivo en tu equipo veterinario?
- Respetar el trabajo y las opiniones de todos los empleados
- Establecer un contacto cercano entre compañeros sin perder la educación, las formas y el grado de confianza
- Valorar, reconocer y agradecer el trabajo bien hecho ayuda a generar un clima muy positivo
- Fomentar la formación en especialidades veterinarias a base de posgrados o cursos mejora la productividad además de retener y atraer talento
- Enseñar e integrar a los compañeros más “nuevos” para que se sientan a gusto y tener paciencia
- Evitar la crítica destructiva, la negatividad, el victimismo y la delegación de tareas en compañeros que no les corresponden
- Establecer una hora de pausa donde todo el equipo pueda tomar un café, charlar con los compañeros y resolver cualquier duda
- Facilitar la conciliación personal y familiar de los empleados siempre que sea posible
- Celebra las fiestas especiales (cumpleaños, aniversarios…) con el objetivo de tener un momento de risas y cercanía.
Teniendo en cuenta estos puntos clave, la clínica podrá contar con un equipo veterinario multidisciplinar, pero… ¿Cuáles son sus ventajas?
- Diferentes puntos de vista
- Agilización de procesos
- Mayor comunicación
- Desarrollo de habilidades personales
- Motivación para conseguir las metas
- Repartición de responsabilidades
¡Ya lo sabes! Para que una clínica veterinaria sea exitosa necesitas de la ayuda de todo un equipo de trabajo, pues solo trabajando en conjunto, siendo organizados y responsables se pueden lograr grandes cosas.
