¿Son las redes sociales una herramienta poderosa?

29 mayo 2024 -
Mano usando smartphone con iconos de redes sociales.

¿Son las redes sociales una herramienta poderosa? 

En la actualidad, la atención y el contacto con los clientes a través de internet es un tema muy importante para cualquier tipo de negocio. 

Por ello, la clínica veterinaria debe tener presencia en las redes sociales donde se mueva su consumidor habitual y potencial. Las redes sociales pueden llegar a ser una herramienta poderosa (y gratuita) con la que afianzar la relación con tus seguidores, aumentar tanto tu popularidad como posicionamiento y permitir mantener a los usuarios informados sobre tus servicios, campañas y promociones.  

Según una encuesta realizada por un grupo de estudiantes junto a la empresa de marketing y publicidad, Veterinaria Soluciones, hasta el 57% de las clínicas ven incrementado el número de clientes que recibe gracias a las redes sociales. 

¿Sabes cómo te pueden beneficiar las redes sociales? 

Dedicar parte de tu jornada a actualizar las redes sociales puede marcar un antes y un después en tu clínica. Para ver los resultados, deberás trabajar de manera constante a lo largo del tiempo, pero tranquilo… ¡Merece la pena! 

  • Transmitir confianza: con la publicación de contenido de valor sobre la salud de las mascotas como consejos, casos reales, video tutoriales, infografías didácticas…  La posibilidad de demostrar nuestro conocimiento nos permite posicionarnos como referente y aumentar así la confianza de tus clientes potenciales. 
  • Mostrar cercanía: es importante contar con una comunicación bidireccional en redes sociales. Aprovecha este canal para conocer las preocupaciones y dudas de tus clientes mostrándote, así como una clínica abierta y cercana. 
  • Trasladar los valores de tu empresa: es importante mostrar a tus potenciales clientes tu compromiso con el one health, vuestro trabajo en equipo en el día a día, si colaboráis con protectoras o asociaciones…  
  • Comunicar tus servicios y productos: es importante aprovechar las redes sociales para presentar los servicios que ofrece tu clínica y cómo se diferencia de la competencia directa. ¡Ojo! No abuses del contenido promocional ya que lo más valioso es seguir aportando contenido útil y de calidad a tus seguidores 

Tips para las redes sociales de tu clínica veterinaria 

Llevar las redes sociales de tu clínica te puede ayudar en muchos aspectos, pero también es un trabajo extra que deberás aprender a gestionar. 

  • Establece un calendario de publicación: Esto no significa que debas publicar contenido todos los días, pero sí con cierta regularidad y especialmente con un orden. 
  • Fija objetivos: una vez que conozcas los intereses de tu comunidad, debes elegir el objetivo y perseguirlo. Por ejemplo, si te interesa lanzar una campaña de desparasitación en los meses de verano, puedes enfocar tu contenido en la importancia de esta acción (consejos, recomendaciones, testimonios de clientes…) 
  • Ten en cuenta fechas importantes: como el día del veterinario, el día del gato, las navidades, carnaval…  aprovecha estas ocasiones para crear contenido relacionado
  • Se receptivo: Si tus clientes recurren a las redes sociales para hacer preguntas o expresar opiniones, no los ignores. ¡Al revés! Aprovéchalo como el mejor canal de atención al cliente posible. 
  • Analiza tus métricas: es importante analizar los resultados para ajustar la estrategia según lo necesites. Evalúa parámetros como el horario, qué publicaciones tienen más “engagement” y el tipo de comentarios y opiniones directas de tu comunidad. 

 

¡Ya lo sabes! Las redes sociales pueden ser una herramienta crucial para tu centro veterinario. Crea contenido de interés para tu audiencia y no pierdas esta increíble oportunidad para darte a conocer en el mundo online y correr la voz sobre tu clínica y tu misión