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Cómo la COVID-19 influyó en la industria veterinaria

21 diciembre 2020 – News

Con el objetivo de comprender qué está cambiando para los veterinarios y cómo podemos adaptarnos a los desafíos que nos trajo la pandemia, se realizó una encuesta online, entre mediados de marzo y finales de abril (2020). La muestra incluyó a propietarios y socios de clínicas grandes y pequeñas de 8 países diferentes: Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Estados Unidos, Canadá y Australia.
En todos los países se adoptaron normas adicionales sobre higiene personal y la limpieza y desinfección de la clínica. Los resultados mostraron que en el Reino Unido, Italia, Francia y Canadá las clínicas eran más propensas a ver solo casos de emergencia, mientras que esto no estaba generalizado en otros mercados. El mayor impacto en cantidad de clientes e ingresos se notó en el Reino Unido, seguido de Italia.
Aumentó la cancelación de visitas de los representantes de ventas o gestores de cuentas. En algunas clínicas se implementaron medidas como pedir a los clientes que esperaran afuera mientras la mascota era examinada en el interior de la clínica. También se mejoraron o crearon servicios de compra online para evitar tantas visitas a las clínicas.
En todos los países, muchos clientes comenzaron a abastecerse de medicamentos, especialmente durante el primer periodo observado (14-18 de marzo). Después, se observó un declive en este tipo de comportamiento. También se cancelaron citas y se realizaron consultas y pidieron consejos sobre el coronavirus.
El informe también incluye comentarios reales de los veterinarios que participaron en la encuesta. Destaca su frustración y los altos niveles de estrés sufrido, que pueden explicarse no solo por los clientes desconsiderados, sino también por la falta de disponibilidad de suficientes suministros y equipos de protección, la falta de apoyo de las autoridades y la incertidumbre del futuro.

Font: https://www.cm-research.com/download-our-covid-19-survey-results-here/