Cuando un veterinario vuelve a la consulta tras una pausa, no es raro que sienta que la profesión ha avanzado a pasos agigantados en su ausencia. Para los equipos y directivos de las clínicas, la forma de apoyar a las personas que se reincorporan puede marcar una gran diferencia en sus niveles de confianza y facilitar la transición. Con el apoyo adecuado de jefes y equipos, la reincorporación puede ser una transición suave y gratificante.
Entonces, ¿cómo es posible fomentar una reincorporación fluida a la práctica clínica? Este artículo explora algunas de las principales formas de ayudar a estas personas a sentirse respaldadas.
La reincorporación a la práctica clínica rara vez resulta difícil por falta de capacidad. En muchos casos, adaptarse a los cambios emocionales y culturales puede llevar más tiempo que recuperar la confianza en las propias habilidades clínicas, y esto no refleja en absoluto la competencia o el talento de un miembro del equipo.
Empezar en un nuevo puesto o cambiar de trayectoria profesional puede ser un reto incluso en las mejores circunstancias. De hecho, hasta los clínicos más experimentados pueden necesitar un tiempo para encontrar su ritmo mientras se adaptan de nuevo a un entorno de trabajo dinámico y exigente.
En un contexto donde la tecnología avanza rápidamente y los protocolos cambian con frecuencia, es normal que algunos aspectos resulten desconocidos para los profesionales que regresan a la práctica clínica. Sin embargo, quienes se reincorporan pueden sentir una presión implícita por ponerse al día lo antes posible.
Esta situación puede ser aún más intensa en clínicas con agendas muy ajustadas, donde el ritmo de trabajo es elevado y la reincorporación puede convertirse en una especie de “bautismo de fuego”, haciendo que la adaptación inicial resulte especialmente desafiante.
Las consultas con mucho trabajo y poco tiempo para las conversaciones entre colegas o la reflexión clínica pueden hacer que la reintroducción a la práctica sea más difícil, simplemente porque no hay tanto espacio para una reintroducción gradual.
Aquí es donde una estructura práctica resulta esencial para una reintroducción eficaz. Esto podría llevarse a cabo mediante
Los líderes no deben pensar que la experiencia previa en la práctica elimina la necesidad de orientación y apoyo. Para los profesionales veterinarios que vuelven a ejercer, la confianza se construye aprendiendo de otros miembros del equipo. Esto significa que es fundamental que los colegas, en particular los jefes de equipo o gerentes, estén disponibles.
La retroalimentación es otro factor importante para aumentar la confianza de las personas que vuelven a ejercer. Es probable que los nuevos miembros de un equipo o los que están aprendiendo de nuevo necesiten más información, ayuda y seguridad que sus colegas más veteranos. Sobre todo si ya se sienten nerviosos o inseguros, la ausencia de comentarios puede hacer que muchas personas asuman lo peor sobre sus habilidades o capacidades. Como líder, reconocer cuando los miembros del equipo lo están haciendo bien y ofrecer comentarios claros y constructivos creará un entorno en el que la confianza puede crecer y permitirá a los individuos progresar y reconstruir su seguridad clínica.
Aunque es importante que el jefe de equipo o el gerente desempeñen un papel fundamental en el desarrollo de la confianza en la práctica de un colega que se reincorpora, el equipo que lo rodea puede ayudar a que la transición sea lo más suave posible.
¿Cómo podemos, como miembros del equipo, ayudar a estas personas?
Dedicar tiempo a a la formación y al desarrollo personal puede tener un gran impacto en la transición sin problemas de un miembro del equipo que se reincorpora a la práctica. Para las personas que regresan tras un tiempo de ausencia, esta formación debe verse como una forma de recuperar la confianza y la seguridad clínicas, no como una necesidad para "poner al día" a los miembros del equipo.
Centrarse en los aspectos fundamentales del trabajo clínico, en los casos más frecuentes o en protocolos recientemente actualizados puede ayudar a recuperar la confianza y hacer que el aprendizaje resulte realmente útil y aplicable en la práctica diaria.
Permitir que los veterinarios tengan un papel activo en la orientación de su propio aprendizaje también refuerza su compromiso y su autonomía profesional. Además, cuando los responsables de equipo o los gestores de la clínica dedican tiempo a promover la reflexión, el debate y el aprendizaje compartido entre todos los miembros del equipo, la formación continua pasa a formar parte de la cultura del equipo, en lugar de percibirse como una responsabilidad individual o una obligación aislada.
Aunque la confianza se trata a menudo como una cuestión personal, en realidad se ve profundamente afectada por el liderazgo, la cultura y la dinámica del equipo. Una estructura de práctica bien diseñada, el estímulo de los compañeros-en particular de los jefes- y el tiempo para la formación son buenas formas de ayudar.
Es fundamental reconocer que los veterinarios que se reincorporan no empiezan de cero. Es posible que necesiten apoyo para volver a familiarizarse, pero sus competencias profesionales y su experiencia permanecen intactas. Fomentar un entorno profesional que favorezca el aprendizaje continuo y el intercambio de ideas no sólo es beneficioso para el miembro del equipo que se reincorpora, sino que también beneficia a todos al crear una cultura que valora la colaboración, el aprendizaje y el trabajo en equipo, todo lo cual puede mejorar la cohesión del equipo y contribuir a una mejor práctica clínica .