Allgemeine Geschäftsbedingungen
Art. 1 Definitionen
Sofern nicht anders angegeben und nicht ausdrücklich erwähnt, haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung und werden sowohl im Singular als auch im Plural groß geschrieben:
“Allgemeine Geschäftsbedingungen“ vorliegendes Dokument, in dem die Bedingungen festgelegt sind, nach denen die Parteien ihr Rechtsverhältnis regeln werden;
“Anmeldeformular” von der Kundin/ dem Kunden physisch oder elektronisch ausgefülltes Formular mit den darin geforderten Daten und der Wahl des Dienstes.
“Dienste” – alle Kurse oder Schulungen, Veranstaltungen, Veröffentlichungen oder Abonnements, die zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Unternehmen der Improve International Gruppe angeboten werden;
“Improve” – Die Improve International GmbH unter Verwendung der eingetragenen Marke Improve International, Handelsgesellschaft mit Sitz in der Hauptstr.332 65760 Eschborn, und Steuernummer DE 276751615, die in Übereinstimmung und im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie der Anbieter der Dienstleistungen ist;
“Improve International Gruppe” – Umfasst das Unternehmen Improve International Ltd. und alle seine Tochtergesellschaften und angeschlossenen Unternehmen.
“Kundin/Kunde“ – jede juristische oder natürliche Person, die die geforderten Voraussetzungen erfüllt, um ihre Angestellten und / oder Mitarbeiter(innen) anzumelden oder sich selbst zu einem oder mehreren von Improve zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verfügung gestellten Diensten anzumelden und / oder zu nutzen;
“Rechnung“–das von Improve ausgestellte steuerlich relevante Dokument, mit dem der Erwerb der Dienstleistungen durch die Kundin/ den Kunden bestätigt wird und in dem der Betrag und die Zahlungsbedingungen für die Erbringung dieser Dienstleistungen festgelegt werden, und das Teil der Finanzunterlagen ist.
“Teilnehmer(in)“ – ist die einzelne Person, die die Dienstleistung erhalten soll und die die Kundin/ der Kunde sein kann oder auch nicht. Falls die/ der Teilnehmer(in) nicht die Kundin / der Kunde ist, muss sie/er auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptieren, die auf die Teilnehmer(in) anwendbar sind.
“Vertrag” ist die Willensbekundung der Parteien in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen durch Improve an der Kundin/ dem Kunden, die durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Anmeldeformular, die Dienstleistungsrichtlinien und die Finanzunterlagen in Bezug auf die Dienstleistungen geregelt wird.
Art. 2 Struktur und Zustandekommen des Vertrags
2.1 Der Vertrag besteht aus den folgenden Dokumenten, die zusammen das Verhältnis zwischen den Parteien regeln:
a) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
b) Das Anmeldeformular;
c) Die Richtlinien für die Erbringung des Dienstes;
d) Finanzielle Dokumente im Zusammenhang mit dem Dienst (einschließlich der Rechnung).
2.2 Die Kundin/ Der Kunde stimmt zu, dass sie / er durch die Erstellung oder Bestätigung eines persönlichen Kontos und des Anmeldeformulars, sowie durch die teilweise oder vollständige Bezahlung des Dienstes (Ratenzahlung bzw. Einmalzahlung) an diesen Vertrag gebunden ist.
Bei telefonischer Beauftragung der Dienstleistung(en) gilt der Vertrag als geschlossen, wenn Improve die E-Mail der Kundin/ des Kunden mit der Bestätigung ihrer/ seiner Angaben, der Dienstleistung(en), der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der teilweisen oder vollständigen Bezahlung derselben erhält.
Nach freiem Ermessen von Improve kann die Verpflichtung zur teilweisen oder vollständigen Zahlung durch den Erhalt einer gültigen Kund(innen)bestellung für die Dienstleistungen ersetzt werden.
Art. 3 Gegenstand des Vertrages
Gegenstand dieses Vertrages ist die Erbringung der Dienstleistungen, wenn sie von einer bestimmten Kundin/ einem bestimmten Kunden angefordert werden, indem sie / er diese anmeldet und (ganz oder in Raten) bezahlt.
Art. 4 Bereitstellung von personenbezogenen Daten
4.1 Die Angabe der personenbezogenen Daten der Kundin/ des Kunden ist für den Vertragsabschluss gemäß Ziffer 2.2 zwingend erforderlich.
4.2 Mit der Registrierung für die Bereitstellung eines Dienstes verpflichtet sich die Kundin/ der Kunde, die im Registrierungsformular angeforderten Informationen oder andere Informationen, die auf anderem Wege angefordert werden und die Improve für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes für erforderlich hält, bereitzustellen. Improve kann die Kundin/ den Kunden um einen Nachweis ihrer/ seiner Berechtigung zur Registrierung für den Dienst bitten, wie z. B. eine Berufsmitgliedschaft, eine Registrierungsnummer oder Ausbildungsnachweise. Wird die Kundin/ der Kunde oder die Teilnehmerin/ der Teilnehmer als nicht berechtigt eingestuft, erstattet Improve den von der Kundin/ dem Kunden gezahlten Preis für den Dienst in voller Höhe.
4.3 Die von der Kundin/ dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen müssen wahrheitsgetreu, genau, aktuell und vollständig sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Informationen, die sich auf die Anforderungen beziehen, die für die Teilnahme an einem Dienst, den die Kundin/ der Kunde abonniert, erforderlich sind.
4.4 Die Kundin/ Der Kunde ist verpflichtet, bei jeder Änderung der angegebenen Informationen diese unverzüglich zu aktualisieren.
4.5 Nach Maßgabe der vorstehenden Absätze dieses Artikels 4 kann sich Improve auf die von der Kundin/ dem Kundenbereitgestellten Informationen verlassen, ohne deren Wahrheitsgehalt, Aktualität, Genauigkeit oder Vollständigkeit überprüfen zu müssen.
4.6 Improve behandelt die in diesem Artikel 4 genannten personenbezogenen Daten und Informationen im Einklang mit seiner Datenschutzpolitik.
Art. 5 Vertragsdauer
5.1 Der Vertrag hat die für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung vorgesehene Laufzeit.
5.2 Improve bemüht sich nach besten Kräften, die Dienste zu den angegebenen Terminen und Bedingungen bereitzustellen. Allerdings handelt es sich bei diesen Terminen, die sich auf den Beginn und / oder die Fertigstellung der Dienstleistungen beziehen, stets um Schätzungen, und es können sich Änderungen gegenüber dem ursprünglich vorgelegten Zeitplan ergeben.
5.3 Improve ist nicht verantwortlich und kann nicht haftbar gemacht werden für Verspätungen bei der Erbringung des Dienstes, Änderungen des Zeitplans oder sogar des Ortes der Erbringung des Dienstes sowie für Schäden, die dadurch verursacht werden.
Art. 6 Preis, Zahlung und Rechnungsstellung
6.1 Der Preis für jede Dienstleistung wird von Improve angegeben und in der Rechnung für jede der zu erbringenden Dienstleistungen bestätigt und muss von der Kundin/ dem Kunden innerhalb der Fristen und entsprechend der Wahl der Zahlungsmodalitäten, die für jede Dienstleistung angegeben und in den jeweiligen Rechnungsunterlagen enthalten sind, bezahlt werden.
6.2 Nach der Registrierung für einen bestimmten Dienst hat die Kundin/ der Kunde gemäß dem Verbrauchergesetz das Recht, diesen auf ihren / seinen Wunsch jederzeit innerhalb von 14 Tagen ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. Dieses Recht erlischt, wenn die Dienstleistung mit ihrer/ seiner Zustimmung innerhalb dieses Zeitraums erbracht wird.
6.3 Die Kundin/ Der Kunde ist verpflichtet, den von Improve für den angeforderten Dienst festgesetzten Betrag innerhalb der in der der Kundin/ dem Kunden zugesandten Rechnung angegebenen Frist zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht wie in der Rechnung angegeben, ist Improve nach eigenem Ermessen berechtigt, den Dienst nicht zu erbringen bzw. ihn der Kundin/ dem Kunden nicht weiter zur Verfügung zu stellen, bis die Zahlung erfolgt ist.
6.3.1 Die verspätete Zahlung einer Rate hat zur Folge, dass die restlichen Raten fällig werden, Zinsen berechnet werden und die / der Teilnehmer(in) bis zur Klärung der Situation vom Besuch der Dienstleistung ausgeschlossen wird.
6.3.2 Wenn eine Ratenzahlung per Lastschrift erfolgt und zu irgendeinem Zeitpunkt ohne Mitteilung an Improve und einseitig von der Kundin/ dem Kunden storniert wird, wird der Kundin/ dem Kunden ein zusätzlicher Betrag (Verwaltungsgebühr) für die Verwaltungskosten der Rückgabe in Rechnung gestellt.
6.4 Die Zahlungen in allen Modalitäten erfolgen über die von Improve bereitgestellten Zahlungsmittel.
6.5 Die Kundin/ Der Kunde hat nur dann einen reservierten Platz in einem angeforderten Dienst, wenn: i) sie/ er sich im Voraus zu diesem Dienst anmeldet, wie von Improve festgelegt, und ii) Improve die Zahlung einer ersten Anzahlung oder des gesamten Kursbetrags erhält (je nachdem, ob eine Ratenzahlung oder die Zahlung des gesamten Betrags vereinbart wurde).
6.6 Die Buchhaltungsunterlagen im Zusammenhang mit den Zahlungen werden per E-Mail an die von der Kundin/ dem Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse geschickt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die elektronische Rechnung.
Änderungen der E-Mail-Adresse oder der Wunsch, die Unterlagen auf einem anderen Weg zu erhalten, sind schriftlich an Improve zu richten oder bei der Einschreibung zu melden.
Für die Änderung der Zahlungsart oder des Zahlungsplans, die Übersendung von Unterlagen in Papierform und / oder die Änderung der Rechnung auf eine andere Stelle nach deren Ausstellung wird eine zusätzliche Gebühr (Verwaltungsgebühr) auf den Gesamtbetrag der Dienstleistung erhoben.
Um die Werte für die Verwaltungsgebühren zu erfahren, senden Sie bitte eine E-Mail an: info.de@improveinternational.com
Art. 7 E-Mail-Politik
Improve verwendet die E-Mail als bevorzugtes Mittel zur Kommunikation mit der Kundin/ dem Kunden und zur Übermittlung von Unterlagen, insbesondere finanzieller Art. Die zu diesem Zweck verwendeten Computersysteme werden regelmäßig auf Viren überprüft. Obwohl wir alle zumutbaren Mittel einsetzen, um die Übertragung bekannter Viren zu verhindern, sollte die Kundin/ der Kunde auch alle eingehenden elektronischen Nachrichten auf Viren überprüfen und geeignete Virenschutzsoftware zur Überwachung ihrer / seiner Dateien, elektronischen Nachrichten und weiterer Elemente verwenden.
Art. 8 Verpflichtungen der Kundin/ des Kunden
8.1 Die Kundin/ Der Kunde verpflichtet sich mit dieser Vereinbarung, stets wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, insbesondere Angaben zu ihrer / seiner Ausbildung, einschließlich der spezifischen und notwendigen Anforderungen für die Anmeldung zu den Dienstleistungen und deren Teilnahme. Firmenkunden(innen), die die Informationen im Namen ihrer Mitarbeiter(innen) bereitstellen, müssen sicherstellen, dass sie zur Bereitstellung der Informationen berechtigt sind.
a) Sollten sich diese Informationen ändern, wird die Kundin/ der Kunde Improve unverzüglich informieren und ist verpflichtet, die Informationen stets auf dem neuesten Stand zu halten. Improve kann sich auf die von der Kundin/ dem Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verfügung gestellten Informationen verlassen, ohne deren Richtigkeit, Aktualität, Genauigkeit oder Parteilichkeit überprüfen zu müssen, und übernimmt keine Haftung für die mangelnde Richtigkeit derselben.
b) Die Kundin/ Der Kunde ist außerdem verpflichtet, Improve über jede Änderung der ihm zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen zu informieren. Improve kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass der Kundin/ dem Kunden die angeforderten Dienste nicht mitgeteilt werden, wenn die Kontaktinformationen nicht auf dem neuesten Stand sind.
c) Die Kundin/ Der Kunde stellt sicher, dass sie / er Improve über besondere Ernährungsbedürfnisse oder relevante Gesundheitszustände informiert, die Improve für den normalen Betrieb und die Bereitstellung des Dienstes für die Kundin/ den Kunden bekannt sein sollten.
8.2 Die Kundin/ Der Kunde ist durch diesen Vertrag verpflichtet, den Kurs innerhalb der von Improve gesetzten Fristen und in der von ihm gewählten und von Improve akzeptierten Form vollständig zu bezahlen.
8.3 Der Kundin/ Dem Kunden ist bekannt, dass es ihr / ihm nicht gestattet ist, Bilder oder Tonaufzeichnungen der Fortbildungen zu sammeln, zu kopieren oder zu senden, es sei denn, sie / er hat die ausdrückliche Genehmigung von Improve.
8.4 Wenn die Dienstleistungen persönlich erbracht werden, muss die Kundin/ der Kunde ihren/seinen Personalausweis zur Teilnahme an den Dienstleistungen mitbringen.
Art.9 Verpflichtungen der Improve
9.1 Improve ist durch diesen Vertrag verpflichtet:
a) den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit zu erbringen;
b) Improve wird sicherstellen, dass die Ausbilder(innen) über angemessene Erfahrungen in den von ihnen zu unterrichtenden Fächern verfügen. Die Ausbilder(innen) sind jedoch für die Richtigkeit und Genauigkeit der von ihnen vermittelten und bereitgestellten Informationen verantwortlich, und Improve haftet nicht für Ungenauigkeiten oder Fehler, die in mündlicher oder schriftlicher Form auftreten können.
c) die Vertraulichkeit aller vertraulichen Informationen zu wahren, die von der Kundin/ dem Kunden zur Verfügung gestellt werden und die die Kundin/ der Kunde ausdrücklich als vertrauliche Informationen bezeichnet;
d) Angemessene Sicherheit im Einklang mit den geltenden nationalen Rechtsvorschriften und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) zu gewährleisten.
e) die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie einzuhalten, in der dargelegt wird, wie personenbezogene Daten, die Improve von der Kundin/ dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, erhoben und verarbeitet werden.
Art. 10 Stornierung oder Änderung des Dienstes
10.1 Durch die Kundin/ den Kunden:
a) Die Kundin/ Der Kunde (unabhängig davon, ob es sich um einen Lernenden oder eine juristische Person in Bezug auf ihre / seine Angestellten oder Mitarbeiter(innen) handelt) kann ihren / seinen Platz nach eigenem Ermessen an eine(n) andere(n) Lernende(n) abtreten, und zwar entweder für einen Dienst im Ganzen oder in Teilen oder nur für ein oder einige Module dieses Dienstes. Damit dies jedoch akzeptiert werden kann, muss die Kundin/ der Kunde Improve im Voraus die Identität der Teilnehmerin/ des Teilnehmers mitteilen, die / der an der Dienstleistung oder deren Modulen teilnimmt, damit die Aufzeichnungen der Kundin/ des Kunden die Teilnahme genau wiedergeben. Erst wenn Improve der Änderung zugestimmt hat, kann die Person, deren Platz zugewiesen wurde, an der Fortbildung teilnehmen.
b) Wenn ein(e) Teilnehmer(in) ein oder mehrere Module versäumt hat, muss sie / er einen schriftlichen Antrag auf Teilnahme an einem alternativen oder ähnlichen Modul stellen, das beim nächsten von Improve angebotenen Dienst verfügbar ist. Improve kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob sie dem Antrag auf Teilnahme am nächsten Kurs stattgibt oder nicht.
Erfolgt die Anmeldung weniger als 2 (zwei) Wochen im Voraus für das Modul oder die Module, die sie nicht besuchen werden,, wird ein zusätzlicher Betrag für Verwaltungskosten (Verwaltungsgebühr) erhoben.
c) Wenn die Kundin/ der Kunde einen Dienst stornieren möchte, für den sie / er sich angemeldet hat, kann sie / er dies tun, sofern dieser noch nicht erbracht wurde. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an Improve gesendet werden, an die E-Mail-Adresse: info.de@improveinternational.com
d) Für Dienstleistungen, die von der Kundin/ dem Kunden 30 Tage oder mehr vor dem geplanten Beginn der Dienstleistung storniert werden, wird dem Kunden der Betrag in Rechnung gestellt, der der Anzahlung entspricht oder ihr gleichwertig ist, mit Ausnahme der Ausführungen in 6.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
e) Wenn der Dienst innerhalb von 30 Tagen vor dem geplanten Starttermin storniert wird, erfolgt in der Regel keine Rückerstattung, außer wie in 6.2 dieser Bedingungen vorgesehen.
10.2 Durch die Improve:
a) Wenn aus irgendeinem Grund (z. B. unzureichende Anzahl von Anmeldungen für einen bestimmten Dienst) ein angebotener Dienst nicht erbracht werden kann, wird die Kundin/ der Kunde über die Stornierung benachrichtigt und erhält den bei der Anmeldung für den Dienst bereits gezahlten Betrag vollständig zurück. Ausgeschlossen von einer Erstattung oder Zahlung sind alle anderen Ausgaben und Kosten, die durch die Kundin/ den Kunden entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich auf Reservierungen, den Kauf von Reisen, Transport oder Unterkunft beziehen.
b) Improve behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen die für die ausgeschriebenen Leistungen vorgesehenen Orte, Termine oder Ausbilder(innen) zu ändern. Unter diesen Umständen wird Improve die Kundin/ den Kunden so weit wie möglich im Voraus über die Änderungen informieren und ist nicht für die Erstattung oder Zahlung von Ausgaben und Kosten verantwortlich, die der Kundin/ dem Kunden entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich auf Reservierungen, den Kauf von Reisen, Transport oder Unterkunft beziehen.
Art. 11 Versicherungen
Improve verfügt über die entsprechende Versicherung für die Ausbildungstätigkeit. Die Kundin/ Der Kunde muss sich jedoch auch vergewissern, dass sie / er über eine entsprechende Versicherung verfügt und dass diese auf dem neuesten Stand ist, insbesondere während der Praktika oder Besuche in anderen Einrichtungen, und dass er die Vorschriften des öffentlichen Gesundheitswesens des Landes beachtet.
Art. 12 Beendigung des Vertrags
12.1 Improve kann den Vertrag kündigen, wenn:
a) die Kundin/ der Kunde den Vertrag nicht einhält;
b) die Kundin/ der Kunde eine Gebühr nicht bezahlt oder der Betrag für die Dienstleistung von der Kundin/ dem Kunden nicht wie im vereinbarten Zahlungsplan festgelegt gezahlt wird.
c) Improve erfährt, dass die Kundin/ der Kunde (i) Gegenstand eines Konkursverfahrens (oder eines anderen gleichwertigen Verfahrens nach ausländischem Recht) ist, (ii) zahlungsunfähig geworden ist oder diesbezüglich einen Vergleich geschlossen oder eine Maßnahme ergriffen hat, (iii) oder Vereinbarungen zugunsten ihrer / seiner Gläubiger getroffen hat (iv) oder wenn eines ihrer / seiner Vermögenswerte gepfändet wird.
d) Wenn die Kundin/ der Kunde eine juristische Person (Unternehmen) ist, kann Improve diesen Vertrag kündigen, wenn sie/ er zahlungsunfähig wird, sich in einer wirtschaftlichen Notlage befindet oder freiwillig oder zwangsweise in Konkurs geht, oder wenn ein(e) Manager(in) oder Verwalter(in) für die Verwaltung des Unternehmens bestellt wird.
12.2 Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung von Rechten im Rahmen des Abkommens gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte und beeinträchtigt nicht die spätere Ausübung dieser Rechte.
Art. 13 Verantwortungen
13.1 Improve haftet im Falle eines Ausfalls des Dienstes, sofern ein solcher Ausfall auf nachweislich grobe Fahrlässigkeit von Improve zurückzuführen ist.
13.2 Die im vorstehenden Absatz enthaltene Haftung ist jedoch auf den in dieser Klausel angegebenen Umfang beschränkt.
13.3 Keine Bestimmung dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass sie die Haftung von Improve für Tod oder Körperverletzung, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Arglist zurückzuführen sind, einschränkt oder ausschließt, und zwar in dem Umfang, in dem diese Rechte nicht eingeschränkt werden können, was den Status der Verbraucherin/ des Verbrauchersbetrifft.
13.4 Improve hat keine stillschweigende Verpflichtung, Pflicht oder Haftung aus Vertrag oder unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), außer wie ausdrücklich in dieser Vereinbarung angegeben.
Art. 14 Datenschutzpolitik
14.1 Die Datenschutzbestimmungen von Improve International Group können auf der Improve-Website eingesehen werden. Durch die Registrierung und das Abonnement von Diensten von Improve, unabhängig davon, ob diese gemeinsam oder im Namen einer / eines Dritten erbracht werden, erklärt sich die Kundin/ der Kunde mit der Verarbeitung und Weitergabe von Informationen an die betreffende(n) Stelle(n) einverstanden, damit die vertraglich vereinbarten Dienste erbracht werden können. Die Beteiligung von Dritten muss bei der Präsentation des Dienstes erwähnt werden. Diese Einrichtung(en) kann (können) die Kundin/ den Kunden in Übereinstimmung mit ihren eigenen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und anderen Vorschriften kontaktieren.
Wenn Improve die Kundin/ den Kunden für Aktivitäten anmeldet, die von der International School of Veterinary Postgraduate Studies (ISVPS) akkreditiert und bewertet und / oder von der Harper Adams University (HAU) validiert werden, gibt Improve die für die Akkreditierung und Zertifizierung erforderlichen Informationen an diese Einrichtungen weiter.
Gegebenenfalls stellen wir sicher, dass vertragliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um den Schutz der personenbezogenen Daten der Kundin/ des Kunden zu gewährleisten, wenn wir sie an Dritte weitergeben.
14.2 Die Übermittlung personenbezogener Daten an andere als die oben genannten Stellen erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.
Art. 15 Reklamationen
Wenn die Kundin/ der Kunde mit einem Aspekt des Dienstes unzufrieden ist, kann sie / er eine schriftliche Beschwerde per E-Mail einreichen. Improve wird den Eingang der Beschwerde innerhalb von drei Werktagen bestätigen und die Kundin/ den Kunden regelmäßig über den Fortgang der Beschwerde informieren, um eine Lösung zu finden.
Art. 16 Höhere Gewalt
Die Parteien haften weder für die Verzögerung bei der Erfüllung noch für die Nichterfüllung einer der Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Für die Zwecke des Vertrags gelten als höhere Gewalt alle unvorhersehbaren Umstände, die sich der Kontrolle der Parteien entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Brände, Überschwemmungen, große Explosionen, Aufstände, Kriege (ob erklärt oder nicht), Wirbelstürme, Terrorismus, schwere Unfälle Epidemien, Beschränkungen oder andere staatliche Maßnahmen, Handlungen oder Unterlassungen ziviler oder militärischer Behörden, Streiks, Arbeitskämpfe (an denen Mitarbeiter der Improve International Gruppe oder andere beteiligt sind), die eine der Parteien an der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen hindern.
Art. 17 Allgemeine Punkte
17.1 Für die Zwecke dieser Vereinbarung müssen alle Mitteilungen, die für eine der Parteien erforderlich, notwendig oder zulässig sind, schriftlich an die E-Mail-Adresse gerichtet werden, die der anderen Partei zu diesem Zeitpunkt für die Zwecke dieser Vereinbarung mitgeteilt wurde.
17.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie können jederzeit von Improve geändert werden.
17.3 Improve kann jederzeit und ohne die Kundin/ den Kunden zu benachrichtigen Änderungen an den Kursen vornehmen, die erforderlich sind, um geltende Sicherheits- oder andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, die die Art oder Qualität der Kurse nicht wesentlich beeinträchtigen.
17.4 Der Vertrag ist so auszulegen, dass alle seine Bestimmungen nach geltendem Recht wirksam und gültig sind; Sollte jedoch eine der Bestimmungen des Vertrages von einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit eines Teils davon und der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages davon unberührt.
17.5 Alle Elemente der Vereinbarung haben Vorrang vor allen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug auf die Erbringung des Dienstes.
Art. 18 Geltendes Recht und Gerichtsstand
Die Bestandteile des Abkommens wurden in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen Rechtsvorschriften abgefasst und unterliegen diesen.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind ausschließlich die deutschen Gerichte zuständig.